Gegevens bij een serviceaanvraag

Bijgewerkt op 13/11/2026.

Verantwoordelijke

Benjamin Urrutia (Gnak Entreprise), uitgever van onderhoud-ketel.be, bereikbaar op info@onderhoud-ketel.be.

Adres van de verwerkingsverantwoordelijke: 4 allée du ruisseau, 40390 Saint-Martin-de-Seignanx, Frankrijk

De zes velden

Postcode van het toestel, straat en nummer, voornaam, familienaam, e-mailadres en telefoonnummer. De eerste twee bepalen in welke ronde uw afspraak past. De vier andere dienen om de afspraak te bevestigen en u het attest te bezorgen. Het merk van uw toestel vragen wij niet in het formulier, maar het helpt wel wanneer u het in uw bericht vermeldt.

Het contactformulier vraagt naam, e-mailadres, gemeente en uw vraag. Meer is niet nodig om te antwoorden.

Grondslag

Uw eigen vraag om een afspraak. Zonder die gegevens kan er geen technicus langskomen.

Bewaartermijn

Twaalf maanden voor een aanvraag zonder gevolg. Volgt er een beurt, dan blijven de attesten en facturen bewaard zolang de wet het vraagt : die reeks is ook uw bewijs tegenover een verzekeraar.

Wie ze nog ziet

Een offerteplatform, dat uw aanvraag doorgeeft aan onderhoudstechnici, en de technicus die langskomt. Bij een onderdeel dat besteld moet worden, ook de leverancier ervan.

Uw rechten

Inzage, verbetering, wissing, beperking of een kopie. Een e-mail volstaat, antwoord binnen de maand. Blijft u ontevreden, dan kunt u terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit in Brussel.

Cookies

Deze site plaatst geen volgcookies en laadt geen meetscript van derden. De kaart onderaan een bladzijde laadt pas wanneer u ze in beeld brengt.

Gegevens buiten de Europese Unie: de site wordt bediend via Cloudflare, Inc., en de kaart onderaan elke pagina is een dienst van Google. Beide Amerikaanse ondernemingen nemen deel aan het EU-VS-kader voor gegevensbescherming (Data Privacy Framework), dat sinds de beslissing van de Europese Commissie van 10 juli 2023 een passend beschermingsniveau biedt. De kaart wordt pas geladen wanneer ze zichtbaar wordt.