Gegevens bij een serviceaanvraag

Bijgewerkt op 15/09/2026.

Verantwoordelijke

Gnak Entreprise, uitgever van onderhoud-ketel.be, bereikbaar op info@onderhoud-ketel.be.

De zes velden

Postcode van het toestel, straat en nummer, voornaam, familienaam, e-mailadres en telefoonnummer. De eerste twee bepalen in welke ronde uw afspraak past. De vier andere dienen om de afspraak te bevestigen en u het attest te bezorgen. Het merk van uw toestel vragen wij niet in het formulier, maar het helpt wel wanneer u het in uw bericht vermeldt.

Het contactformulier vraagt naam, e-mailadres, gemeente en uw vraag. Meer is niet nodig om te antwoorden.

Grondslag

Uw eigen vraag om een afspraak. Zonder die gegevens kan er geen technicus langskomen.

Bewaartermijn

Drie jaar voor een aanvraag zonder gevolg. Volgt er een beurt, dan blijven de attesten en facturen bewaard zolang de wet het vraagt : die reeks is ook uw bewijs tegenover een verzekeraar.

Wie ze nog ziet

De technicus die langskomt. Bij een onderdeel dat besteld moet worden, de leverancier ervan. Verder niemand, en uw gegevens worden nooit doorverkocht.

Uw rechten

Inzage, verbetering, wissing, beperking of een kopie. Een e-mail volstaat, antwoord binnen de maand. Blijft u ontevreden, dan kunt u terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit in Brussel.

Cookies

Deze site plaatst geen volgcookies en laadt geen meetscript van derden. De kaart onderaan een bladzijde laadt pas wanneer u ze in beeld brengt.